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Lura Colors · サポート

Lura Colors のサポート

ぬりえアプリについてのご質問にお答えします。解決しない場合はご連絡ください。

よくある質問

どうやって絵を描き始めますか?

ぬりえを開いてテーマから絵を選びます。自由に描ける白紙もあります。塗りつぶし、道具での描画、ひとつ前の線を戻す操作ができます。

プロフィールはどのように使いますか?

プロフィールを分けると、お子さまごとの絵をまとめられます。スタートメニューで該当するプロフィールを選んでください。絵と設定はこの端末に保存され、Luraアカウントは不要です。

保存した絵が見つかりません。

まず正しいプロフィールが選ばれているか確認してください。絵は端末内に保存され、Luraのクラウドで同期されません。今あるデータを保つため、いったんプロフィールやアプリを削除せずにおいてください。それでも見つからない場合はご連絡ください。私たちは端末内の絵にはアクセスできません。

色の記号や表示を変更できますか?

設定で色のそばの絵記号、色覚プロファイル、動きを減らす表示を選べます。3つのお絵かきレベルでは絵柄や操作方法が異なります。

統計の書き出しには何が含まれますか?

プロフィール、設定、利用統計を含む端末内ファイルを作成します。絵のバックアップではなく、私たちに自動送信されることもありません。

お問い合わせ

Lura Colorsに関するご質問や問題は、メールでお問い合わせください。

support@lu-ra.com

次の情報をお知らせいただくと助かります。

  • iPadの機種とiPadOSのバージョン
  • Lura Colorsのバージョン(分かる場合)
  • どの操作のあとに何が起きますか?期待した結果は何ですか?

不要なお子さまの個人情報は送らないでください。お問い合わせに不要な情報はスクリーンショットから取り除いてください。

プライバシー