Lura Colors · Assistance
Assistance pour Lura Colors.
Retrouvez les réponses sur l’application. Si votre question reste ouverte, écrivez-nous.
Questions fréquentes
Comment commencer un dessin ?
Ouvrez le livre de coloriage et choisissez une image parmi les thèmes. Une page blanche permet aussi de dessiner ses idées. Vous pouvez remplir des zones, utiliser les outils et annuler un trait.
Comment fonctionnent les profils ?
Les profils séparés regroupent les dessins de chaque enfant. Choisissez le bon profil dans le menu d’accueil. Dessins et réglages restent sur cet appareil ; aucun compte Lura n’est nécessaire.
Un dessin enregistré manque. Que faire ?
Vérifiez d’abord que le bon profil est sélectionné. Les dessins sont conservés localement, sans synchronisation via un cloud Lura. Gardez pour le moment le profil et l’application afin de préserver les données existantes. Écrivez-nous si le dessin reste introuvable ; nous ne pouvons pas accéder à vos images locales.
Peut-on changer les symboles des couleurs et l’affichage ?
Les réglages permettent de choisir les symboles près des couleurs, les profils de vision des couleurs et la réduction des animations. Les trois niveaux de coloriage proposent différentes images et commandes.
Que contient l’export des statistiques ?
L’export crée un fichier local avec les données du profil, les réglages et les statistiques d’utilisation. Ce n’est pas une sauvegarde des dessins et il ne nous est pas envoyé automatiquement.
Écrivez-nous.
Pour une question ou un problème avec Lura Colors, contactez-nous par e-mail.
support@lu-ra.comCes informations nous aident à traiter votre demande :
- Modèle d’iPad et version d’iPadOS
- Version de Lura Colors, si connue
- Que se passe-t-il et après quelles étapes ? Quel résultat attendiez-vous ?
N’envoyez pas de données personnelles inutiles sur les enfants. Retirez des captures les informations sans rapport avec votre demande.
Confidentialité