Informativa sulla privacy

1. Titolare e ambito

Questa informativa riguarda lu-ra.com, l’app Lura Colors, le richieste di assistenza e la partecipazione a una beta TestFlight. Il titolare del trattamento è:

Niklas Kopp

Maistraße 8 82377 Penzberg Deutschland

Contatto per la privacy: support@lu-ra.com

2. Visita del sito

Quando visiti il sito, dati tecnici di connessione vengono trasmessi al fornitore di hosting, tra cui indirizzo IP, URL richiesta, orario di accesso e informazioni inviate dal browser. Servono a fornire il sito e gestirlo in sicurezza. La base giuridica è l’articolo 6(1)(f) GDPR; il nostro interesse è fornire il servizio in modo affidabile.

Fornitore di hosting: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA

Il sito statico viene distribuito tramite la rete globale di Vercel. Vercel tratta dati tecnici di connessione e operativi. I fornitori di infrastruttura sono elencati nel Vercel Trust Center.

[Da completare: confermare il contratto di hosting/trattamento dei dati per l’uso in produzione]

Conservazione dei log del server: Vercel indica una finestra di un’ora per i log di esecuzione disponibili su Hobby. Altri dati operativi e di sicurezza seguono i criteri di conservazione basati sulle finalità dell’informativa Vercel. La durata effettiva dipende dal tipo di dati e dalla finalità.

Vercel può trattare dati anche negli Stati Uniti e in altri paesi. Vercel dichiara di essere certificata secondo l’EU-US Data Privacy Framework e indica le clausole contrattuali standard come ulteriore meccanismo di trasferimento. I link seguenti spiegano questi accordi.

[Da completare: confermare le garanzie di trasferimento nel contratto di hosting in produzione]

Non abbiamo integrato pubblicità, strumenti di analisi, font caricati esternamente, moduli di contatto o newsletter. Il codice del sito non imposta cookie né salva preferenze linguistiche. Ogni lingua ha un URL separato.

3. Assistenza via e-mail

Scrivendo a support@lu-ra.com, ci invii l’indirizzo del mittente, il messaggio, i metadati tecnici dell’e-mail e gli eventuali allegati scelti. Li usiamo per rispondere. Le richieste contrattuali vengono trattate ai sensi dell’articolo 6(1)(b) GDPR; le altre ai sensi dell’articolo 6(1)(f), nell’interesse di rispondere alle tue domande.

Fornitori di posta: ImprovMX; Host Europe / Microsoft

Le e-mail di assistenza vengono inoltrate da ImprovMX alla casella fornita tramite Host Europe / Microsoft. Questi servizi trattano contenuti e dati tecnici di consegna per inoltrare, ricevere e conservare i messaggi. L’informativa ImprovMX menziona trattamenti negli Stati Uniti e in Europa. Restano da confermare i contratti applicabili e le garanzie di trasferimento.

Conservazione e cancellazione: conserviamo i messaggi finché necessari per gestire la richiesta e le relative domande, poi li cancelliamo. In presenza di obblighi legali o documenti necessari per accertare, esercitare o difendere diritti, conserviamo i documenti necessari finché tale motivo sussiste.

[Da completare: trasferimenti di e-mail fuori dallo SEE e garanzie]

Non inviare dati personali dei bambini non necessari. Rimuovi dalle schermate le informazioni inutili per risolvere il problema. Un link e-mail apre la tua app di posta; il messaggio viene trasmesso solo quando lo invii.

4. Dati locali in Lura Colors

L’app non richiede un account Lura. Memorizza sul dispositivo i seguenti dati senza inviarli automaticamente a noi:

• Profili con nome, identificativo casuale, immagine scelta e data di creazione. Il primo profilo vuoto viene creato automaticamente.
• Disegni salvati e impostazioni dell’app, tra cui lingua, suono, visualizzazione, livello di pittura, zoom, strumenti e limiti di tempo.
• Registrazioni di pittura e statistiche d’uso: tempo nell’app, tempo di pittura attiva, azioni, cambi di colore, colori e strumenti usati, immagini, categorie e disegni salvati.

5. Finalità, conservazione e cancellazione

La memoria locale offre l’album da colorare, profili separati e funzioni scelte per i genitori. I dati personali necessari al servizio richiesto sono trattati ai sensi dell’articolo 6(1)(b) GDPR; l’accesso necessario alla memoria del dispositivo è disciplinato dal § 25(2)(2) TDDDG. L’app non usa pubblicità né analisi nel cloud. Le statistiche descrivono l’uso senza valutare disegni o capacità.

I dati dei profili restano sul dispositivo fino alla cancellazione. Nell’area genitori puoi eliminare un profilo con disegni e dati associati. Restano gli altri profili e le impostazioni generali. Eliminare l’ultimo profilo crea un nuovo profilo vuoto. Disinstallare l’app può rimuovere i dati locali.

L’esportazione delle statistiche avviata da te crea un file locale con dati del profilo, impostazioni, statistiche d’uso e data dell’esportazione. L’app non invia il file. Devi cancellare separatamente i file esportati fuori dall’app. L’app non dispone di sincronizzazione cloud propria.

I backup del sistema, come il backup iCloud, possono includere dati dell’app in base alle impostazioni del dispositivo. A tali servizi si applicano le impostazioni e le informative Apple.

6. Apple e TestFlight

Per i download dallo store, i servizi del sistema e i link Apple che scegli di aprire, Apple tratta i dati secondo le proprie informative. Questi servizi sono separati da Lura Colors.

Con una beta TestFlight, Apple raccoglie automaticamente dati di arresto anomalo e utilizzo e li condivide con il fornitore dell’app. Possono includere nome, e-mail e informazioni su dispositivo, sistema, app e sessione. Vengono condivisi anche feedback e schermate inviati. Questi dati beta sono separati dalle statistiche familiari locali. Usiamo i dati ricevuti per risolvere errori nel legittimo interesse a un’app funzionante (articolo 6(1)(f) GDPR).

Conservazione dei dati beta ricevuti: feedback e diagnosi salvati separatamente da noi vengono conservati finché necessari per indagare e risolvere il problema segnalato. I dati personali sono poi cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali o necessità di tutela dei diritti. I dati TestFlight conservati da Apple seguono le sue informative sulla conservazione.

7. I tuoi diritti

Alle condizioni previste dalla legge, hai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Puoi revocare il consenso per i trattamenti futuri e opporti ai trattamenti basati su interessi legittimi per motivi legati alla tua situazione particolare.

Contatta support@lu-ra.com per esercitare i tuoi diritti. Non possiamo accedere ai dati conservati solo sul dispositivo; puoi gestirli nell’area genitori. Puoi inoltre presentare reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nel luogo di residenza, lavoro o presunta violazione.